El Consejo de Gobierno aprueba la adquisición de estos dispositivos más avanzados tecnológicamente, que se instalarán a partir del próximo año en 19 estaciones.
El Ejecutivo madrileño conoció ayer la propuesta de adjudicación para la adquisición de 145 nuevos dispositivos con una inversión de 7,7 millones de euros.
Con esta iniciativa que comenzó en septiembre de 2022, se inicia la segunda fase del Plan de Mejora Tecnológica de Metro y beneficiará a los viajeros de las paradas de distintas líneas en Nuevos Ministerios, Colombia, Pinar del Rey, Mar de Cristal, Feria de Madrid, Aeropuerto T1-T2-T3, Barajas, Bilbao, Tribunal, Alfonso XIII, Arturo Soria, Asca, Esperanza, Príncipe de Vergara, Pueblo Nuevo, Pavones, Barrio de la Concepción, Portazgo y Príncipe Pío.
Las máquinas expendedoras están desarrolladas con un diseño ergonómico y ofrecen prestaciones más eficaces y fáciles de utilizar, especialmente pensadas para personas con discapacidad. Así, por ejemplo, incorporan un lenguaje sencillo que posibilita la adquisición de billetes a usuarios con problemas de audición.
Además, integran una cámara que tiene la posibilidad de ofrecer una atención remota al cliente, a través de videollamada, y pantalla de alta definición de 42 pulgadas para poder mejorar la comunicación entre el usuario con movilidad reducida y el dispositivo.
Igualmente, una de las principales novedades será su facilidad para escoger billete según el lugar al que se dirija el viajero, incluyendo como destinos lugares de interés turístico con fotografías de los mismos, de tal forma que no será imprescindible conocer el nombre de la estación. Con ello, se facilita el uso de la red de Metro a turistas y personas no habituadas a este transporte público.
Teclado
integran una cámara que tiene la posibilidad de ofrecer una atención remota al cliente, a través de videollamada
En cuanto a los teclados, los nuevos equipos están dotados de la tecnología Metta’s 4.0. Este sistema tiene habilitado un dispositivo inteligente para la selección de destino y capacidad de reconocimiento del lenguaje natural.
Los nuevos puntos de venta mecanizada se suman a las 32 ubicaciones en las que ya están implantándose. El objetivo de Metro de Madrid es continuar extendiéndolos en su red durante los próximos cinco años.
Estas actuaciones están financiadas al 40 por ciento por el programa FEDER 2021/27 de la Comunidad de Madrid.
