La Guardia Civil ha detenido en las localidades madrileñas de Collado Villalba y Los Molinos a tres personas acusadas de estafa, usurpación de estado civil y blanqueo de capitales.
Los arrestados utilizaban el método conocido como ‘artículo no recibido’ para obtener dispositivos electrónicos de alta gama de forma gratuita, alcanzando un fraude total de 21.549 euros.
La investigación, denominada operación AJENOROC, comenzó en julio de 2025 tras una denuncia inicial que alertaba sobre posibles irregularidades en compras de comercio electrónico. Según ha informado la Comandancia de Madrid, los agentes lograron desarticular este grupo especializado que operaba mediante técnicas de ingeniería social para engañar a plataformas de venta online.
El sistema empleado por los detenidos consistía en realizar compras legítimas de productos informáticos y electrónicos. Una vez que recibían el pedido en su domicilio, contactaban con el servicio de atención al cliente de la empresa vendedora alegando que el paquete había llegado vacío o que nunca se había entregado en el destino.
El objetivo final era doble: conseguir el reembolso íntegro del dinero o el envío de un producto de reemplazo sin coste adicional. De esta manera, los presuntos estafadores lograban quedarse con el artículo original y, en muchos casos, con una segunda unidad o la devolución del importe pagado.
Para evitar ser detectados por las autoridades y los sistemas de seguridad de las plataformas, los implicados hacían uso de redes privadas virtuales (VPN) para ocultar su rastro digital. Además, utilizaban la identidad de terceras personas (usurpación de estado civil) para dar de alta las cuentas de usuario y gestionar los envíos, lo que dificultó las labores de identificación de los agentes de la Guardia Civil.
Prevención ante el auge de las estafas digitales
Este tipo de delitos de estafas en el entorno digital ha experimentado un crecimiento notable en la Comunidad de Madrid. Según el balance de criminalidad del 2025 elaborado por el Ministerio del Interior, la región registró un incremento del 15,2 por ciento en los denominados oficialmente ‘Otros ciberdelitos’, en los que se englobaría los del método del método del ‘paquete vacío’.
Las autoridades recomiendan a las empresas de logística y plataformas de e-commerce reforzar sus protocolos de entrega mediante el uso de códigos de verificación únicos o pesajes certificados en el momento de la entrega para contrastar las reclamaciones de ‘paquetes vacíos’.
