Volvo Ditevo Madrid, con instalaciones en Alcorcón, reconocido por Volvo Car España por el compromiso del concesionario con dar la mejor experiencia a cada uno de sus clientes.
José María Galofré, CEO de Volvo Car España, entregará el galardón este martes a las 12.00 durante un acto en las instalaciones de Volvo Ditevo Madrid en Alcorcón. Este reconocimiento «resalta los esfuerzos por liderar el camino en experiencia de cliente, haciendo de la marca Ditevo Madrid la principal premisa de este concesionario», han destacado. Y es que han alcanzado cotas de mercado superiores a la media nacional y marcan su eje central en el día a día de sus sedes.
Según han destacado desde Volvo Ditevo Madrid, este premio supone «un reflejo del arduo trabajo y la dedicación de todo nuestro equipo». Por eso creen en la «importancia de la innovación» para ofrecer a sus clientes «una experiencia única y satisfactoria» que les «motiva a seguir mejorando y explorando con pasión nuevas formas para satisfacer las necesidades de sus clientes» y para llevar «la movilidad eléctrica premium a otro nivel».
Además, «refuerza su posición en el sector automotriz y reafirma su compromiso con la innovación continua», de manera que la empresa seguirá invirtiendo en digitalización, instalaciones más amplias y modernas y nuevas estrategias para mantener su liderazgo en la industria.
También hay que destacar que han implementado una serie de iniciativas «que han sido clave para obtener este reconocimiento». Entre ellas se incluyen:
- Nuevas instalaciones: amplias y modernas, «dedicadas a agilizar procesos y a ofrecer experiencias de cliente exclusivas en el sur y centro»; entre ellas, el futuro flagship en Ciudad del Automóvil, Leganés.
- Digitalización: que incluye automatización de procesos para agilizar los y mejorarlos «ofreciendo experiencias rápidas y de calidad a la hora de cubrir las necesidades de sus clientes.
- Trabajo desde el corazón: «tenemos confianza plena en el equipo Ditevo», con valores de Volvo, «muy afianzados poniendo el corazón y la pasión como eje central para realizar cada proyecto», han recalcado.
- Volvo Car España, «como pilar fundamental»: la representación de una marca como Volvo España y «su respaldo constante, supone un reto y una responsabilidad que nos fortalece y nos hace mejorares en el día a día».
Asimismo explican que estos avances «no solo han mejorado la eficiencia y agilidad operativa de Volvo Ditevo Madrid, sino que también han elevado significativamente los niveles de satisfacción y fidelidad de los clientes».
Y es que, su su misión es «ofrecer experiencias únicas de movilidad y ofrecer un servicio excepcional». La venta de estos vehículos a través de procesos y espacios únicos «nos permite estar más cerca de nuestros clientes, entender mejor sus necesidades y superar sus expectativas».
Ditevo es un grupo automoción que cuenta con las marcas premium de Volvo, Lynk&Co, Polestar y Porsche, repartidas en Madrid, Barcelona, Bilbao y Pamplona. Sus concesionarios cuentan con el respaldo de un grupo, de origen chileno, con más de 65 años de experiencia en el sector de la automoción. Desde 2014, se fue consolidando en el mercado español hasta que, pocos años atrás, el 100% de sus operaciones se encuentran en nuestro país.
Además del equipo, otro de sus pilares fundamentales del grupo es precisamente representar a una marca como Volvo en Madrid y Barcelona.
