Son los sectores sobre los que más quejas recibieron en la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Boadilla del Monte(OMIC) en 2023.
Los suministros de luz y gas lideraron las reclamaciones el pasado año; el 23 por ciento de las 256 recibidas en la OMIC boadillense. Le siguen telefonía (8,20 %) y las referidas a las grandes superficies (5,5 %).
La mayoría de ellas son relativas la venta (conducta comercial, condiciones, cambios/devoluciones), un 38,5 %; seguido de facturaciones incorrectas o gastos no justificados (20,24 %).
Del total de reclamaciones recibidas, más del 92 % de ellas las presentaron vecinos de la localidad. Para su tramitación desde la OMIC realizaron 1.042 gestiones (envíos de reclamación a las empresas y a otros organismos o administraciones, comunicaciones con consumidores, etc). Además atendieron 583 consultas.
En el informe de 2022 la mayor parte de ellas se trataban de telefonía, tal y como contó Boadilladigital en esta noticia.
Para contactar con la OMIC, el interesado puede dirigirse al Centro de Formación (Victoria Eugenia de Battenberg, 10 2ª planta), a través del teléfono 91 634 93 00, ext. 2208/2226 o en el correo omic@aytoboadilla.com.
