La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Boadilla del Monte (OMIC) tramitó 187 en 2024, 69 menos que en 2023.
Según los datos facilitados a Boadilladigital, del total de reclamaciones recibidas el pasado año, más del 81 por ciento de ellas fueron presentadas por vecinos de la localidad.
Telefonía fue el sector sobre el que más reclamaron (13.91 %), seguido de suministro de luz y gas (6.42 %), que ocupó en 2023 la primera posición; y en tercer lugar, servicios (5,88 %).
Tal y como sucedió en 2023, la mayoría de las reclamaciones son relativas a actos relacionados con la venta (conducta comercial, condiciones de venta o cambios/devoluciones), un 37.36 %; seguido de facturaciones incorrectas o gastos no justificados (17.24 %).
Para su tramitación la OMIC realizó 607 gestiones (envíos de reclamación a las empresas, comunicaciones con consumidores, envíos a otros organismos o administraciones, etc), 435 menos que en 2023. Además, atendieron más de 400 consultas (583 hace dos años).
Para contactar con la OMIC, el interesado puede dirigirse al Centro de Formación (Victoria Eugenia de Battenberg, 10 2ª planta), a través del teléfono 91 634 93 00, ext. 2208/2226 o en el correo omic@aytoboadilla.com.
