La solicitud de becas comedor se ha consolidado como el trámite más demandado en la plataforma Cuenta Digital de la Comunidad de Madrid, que ha superado los 765.000 usuarios durante su primer año de funcionamiento. Esta herramienta digital facilita a los ciudadanos la gestión de diferentes ayudas educativas y sociales desde cualquier dispositivo, agilizando el acceso a prestaciones clave para las familias madrileñas.
Desde su lanzamiento el 15 de julio de 2024, la plataforma ha gestionado más de 763.000 trámites, con un volumen especialmente destacado en las solicitudes de becas comedor, consideradas esenciales para garantizar la alimentación de miles de menores en centros educativos. A estas ayudas les siguen otras gestiones vinculadas a la educación y el apoyo familiar, como las becas para el primer ciclo de educación infantil y las ayudas para Bachillerato, incorporadas recientemente a la plataforma.
Cuenta Digital ofrece 157 servicios públicos, con 18 trámites realizables con un solo clic.
El incremento del uso de Cuenta Digital ha sido notable en el último mes, con un crecimiento del 29% respecto a finales de mayo. Aunque las descargas de la aplicación móvil en Android e iOS han aumentado un 56%, la mayoría de los usuarios acceden a la plataforma a través del navegador web.
En cuanto al perfil de los usuarios, el mayor grupo corresponde a jóvenes entre 18 y 30 años, seguido por personas entre 30 y 50 años, segmentos que también representan importantes demandantes de ayudas educativas y sociales.
El uso de la plataforma ha permitido un aumento del 33% en los trámites administrativos digitales y ha reducido en un 60% el tiempo necesario para que los ciudadanos completen sus gestiones. Para la Administración, la digitalización ha supuesto un ahorro de más de 9.000 horas de trabajo, al disminuir un 80% las operaciones manuales.
Además de facilitar las solicitudes de becas y ayudas, Cuenta Digital ofrece funcionalidades adicionales como un tarjetero digital para consultar carnés oficiales y alertas proactivas sobre vencimientos y gestiones pendientes, mejorando la experiencia de los usuarios y evitando la pérdida de plazos importantes.
