El sistema de gestión del Ayuntamiento de Boadilla del Monte reconocido a nivel europeo

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Ayuntamiento de Boadilla del MonteEl Consistorio ha conseguido renovar por sexta vez su sello ‘+200 de Compromiso hacia la Excelencia Europea EFQM’.

El sello es concedido por los evaluadores externos de AENOR, entidad de certificación de calidad, acreditados por la European Foundation for Quality Management (EFQM) a través del Club de Excelencia en la Gestión (CEG), representante oficial de la entidad europea en España.

El Ayuntamiento ha indicado que un equipo compuesto por 13 funcionarios realizó el pasado año el proceso interno de evaluación con el fin de optimizar en lo posible la calidad de los servicios municipales e identificó las áreas susceptibles de mejora estableciendo tres planes concretos de acción. Un comité formado por cuatro de los funcionarios evaluadores implementó en un plazo de seis meses dichos planes, que fueron presentados para su validación externa por AENOR.

La autoevaluación de calidad se realiza conforme al modelo EFQM, un sistema referente en Europa que supone un reconocimiento a nivel nacional e internacional para las organizaciones que lo reciben y ayuda a implantar una cultura de mejora continua así como a optimizar el rendimiento de la organización involucrando a todo el personal en la búsqueda continua de la excelencia.

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